长春尊龙集团官网停车场建设治理有限公司
公共自行车租用服务指南
一 若何解决自行车租车卡
1、办卡者必须切合国度司法、律例划定的驾驶自行车上路的有关划定 ，春秋为16(含)至65周岁（含） ，身高在145厘米以上 ，拥有安全骑行能力的和相应民事行为能力的幼我 ，可凭有效身份证件（蕴含长春市居民身份证、居住证、军官证、士兵证） ，解决租车卡手续。
2、为保险使用者的人身安全 ，因身段不适、患心灵类疾病、饮酒等无法安全骑自行车者 ，不得使用公共自行车。未满16周岁的 ，必须在监护人的监护下骑行。
3、提供资料
有在长春居住的合法证件（蕴含长春市居民身份证、居住证、军官证、士兵证） ；
4、初次申办自行车租用卡缴纳租车保障金300元 ，工本费及手续费10元 ，并预存租金（充值）最低限额20元。押金和充值资金不计付利钱。
5、 以上证件、证明均须提供原件及复印件 ；解决公共自行车实名租车必须签署《长春尊龙集团官网停车场建设治理有限公司公共自行车租用和谈（试行）》。
二 若何解决退卡手续
如需退卡 ，自己携带有效身份证件、自行车租用卡、租车保障金收条到长春市公共自行车服务站解决。市民在解决退卡时如无不良纪录且未造成车辆及设备损失 ，300元租车保障金全额返还。
三 若何解决换卡、挂失、补办手续
1、补卡：
（1）非报答原因造成租车卡不能使用的 ，在其无租车行为时 ，到长春市公共自行车服务站免费更换。有借车行为 ，先还车 ，再免费更换。
（2）因持卡人弯折、打孔等报答原因败坏的 ，需支付10元的工本费。再解决换卡手续。
（3）补办新卡后 ，原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。
2、挂失：
（1）失落后当即拨打热线电话：0431—85382666 ，查对办卡人有关信息后 ，对租车卡进行口头挂失。 口头挂失后 ，请在5个工作日之内带上身份证原件到长春市公共自行车服务站解决正式挂失手续。
（2）挂负约间找回 ，可拨打热线电话：0431—85382666 ，取缔挂失。
四 收费尺度及计费步骤
公共自行车租用尝试阶梯式累进加价计费法子 ，持卡人即可在各服务点刷卡租、还车及结算用度。具体收费尺度如下：
1、1幼时（含）以内 ，不收费 ；
2、1幼时以上、2幼时（含）以内 ，每车次收费1元 ；
3、2幼时以上、3幼时（含）以内 ，每车次收费2元 ；
4、3幼时以上 ，每车次按每幼时3元收费 ，不及一幼时按1幼时收费。
5、全天24幼时最高收费60元/天。
例A、8:50租借自行车 ，11:20还车 ，则租车功夫为2幼时30分 ，对应收费尺度2幼时以上部门至3幼时以下部门 ，即应收取3元（3元=0+1+2）.
B、8:50租借自行车 ，14:30还车 ，则租车功夫为5幼时40分 ，对应收费尺度为5幼时以上之6幼时以下 ，即应收取12元（12元=0+1+2+3+3+3）。
五 若何租还自行车
1、试运行期间 ，24幼时尝试自主服务、通借通还。
每天07：00——19：00 ，提供人为服务 ； 19：00——07：00（次日）自主租还车。
2、 租用公共自行车 ，需将租车卡放在锁止器刷卡区域刷卡 ，当听到语音提醒“租车成功请取车”后 ，锁止器便开启 ，可将车移出 ，即租车成功。
3、还车时 ，需将车辆平推入锁止器 ，听到语音提醒“还车成功请取卡”后 ，在指定区域刷卡 ，即还车成功。
六 若何解决败坏、失落赔偿
1、因承租人操作不当等原因造成败坏和失落的 ，由承租人按《长春尊龙集团官网停车场公共自行车败坏、失落赔偿尺度》进行赔偿。
2、产生公共自行车迷失的 ，承租人应第一功夫拨打服务热线电话。24幼时内携带租车卡、自己有效身份证件 ，前往本公司进行正式报失 ，租车资用截止功夫为打进热线报失之时。租用公共自行车报失后 ，将按法式遏制租车手续 ，结清租车资费 ，并给失落者出具失落凭证。
3、如5个工作日内车辆找到的 ，承租人应携带原租车卡及失落凭证至本公司 ，按车辆迷失功夫 ，逐日15元尺度收取公共资源占用费 ，同时凭据报失车辆败坏情况照价赔偿。
4、被租用的公共自行车迷失5个工作日以上 ，确认无法找回的 ，按《长春尊龙集团官网停车场公共自行车败坏、失落赔偿尺度》进行赔偿 ，赔偿金可从诚信保障金中扣除 ，差额现金或银行卡支付。
七 安全骑行确当苦衷项
1、承租人该当自觉遵守《中华人民共和国路路交通安全法》等司法、律例。不得闯红灯和逆向骑行 ；不得酒后借车骑行 ；不得双手脱把、手持物品或撑伞骑行 ；不得攀扶其它车辆骑行 ；不得在骑行中拨打手机及骑行中使用MP3等 ；不得相互打闹、追赶、扶肩并行或超快骑行。凡违法骑行造成的处罚和损失 ，由承租人承担。
2、驾驶自行车在路路上行驶该当遵守有关交通安全的划定。自行车该当在非机动车路在行驶 ；在没有划设非机动车路的路路上 ，自行车该当在距离路路右侧边缘线向左1.5米的领域在行驶。
3、遵守《长春尊龙集团官网停车场建设治理有限公司公共自行车租用和谈（试行）
》和《长春尊龙集团官网停车场建设治理有限公司公共自行车租用服务指南》等有关划定 ，租车时当真查抄自行车的前后刹车、车铃、反光灯是否无缺 ，车架、车轮、车把、车座等部件是否无缺牢固 ，发现问题实时与现成服务人员反映 ，解除安全隐患。
3、爱护车辆和设施 ，文化骑行 ，做到轻取轻放 ，不得拆卸任何部件和设施。自行车前陈泛承载物品不得超过3公斤。
4、未满16周岁以下租车者 ，必须在同业的成年人监护下骑行 ，同业成年人推广监护责任。
5、遵从交警治理 ，在人行路上须下车奉行 ，横穿马路须走人行横路下车奉行 ；一时停车要实时锁好车锁 ，以免迷失 ，不得将车停放在盲路等不允许停放的区域。
6、骑行时要与行人、自行车、电动车、机动车等维持有效的安全距离 ，超过前车（人）时 ，不得故障被超车（人）的正常通畅。
7、鄙人坡路路骑行时请勿单独使用前刹 ，如遇到陡坡请下车奉行 ；转弯时要提前观察前后车流情况 ，在确保安全情况下伸手打转向手势 ，方可转弯 ，不得强行猛拐。
8、如遇台风、冰雹、暴雨等恶劣气象微风险安全等情况 ，公司视情况有权单方面作出暂停服务的措施 ，还未送还的车辆要下车奉行 ，以免产生意表。
9、承租人在骑行中产生任何人身中伤、车辆败坏变乱的 ，应实时与变乱对方协商处置 ；协商不成或产生较为严沉的交通变乱 ，应实时报交警部门处置 ，本公司概不掌管。
10、骑行中车辆出现故障影响安全骑行时 ，承租人该当实时推车前往就近服务点调换或建理。
八 不文化行为
1、不文化行为认定
（1）市民在租车过程中出现不文化行为 ，蕴含恶意“霸车”（市民在未获得公共自行车使用权的情况下 ，用锁具及其他方式强行占用车辆 ，影响他人租借） ；恶意占用（无正当理由陆续租用超过48幼时） ；恶意粉碎锹剿设施设备、恶意败坏公共自行车等行为。
(2)在公共自行车系统用地领域内 ，影响公共自行车系统形貌和环境卫生的行为的：
①堆放杂物或者停放车辆 ；
②随地吐痰、便溺、吐口香糖 ，乱抛果皮、纸屑等拔除物 ；
③轻易涂写、刻画、张贴或者悬挂物品 ；
④其他影响公共自行车系统形貌、环境卫生的行为。
2、措置法子
（1）对于初次产生不文化行为 ，工作人员将第一功夫与当事人获得联系 ，若当事人可能实时解除不文化行为并赔偿有关损失的 ，予以忠告和教育。
（2）当事人在接到通知后 ，没有实时纠正不文化行为或再次出现不文化行为的 ，将终止其租用公共自行车资格。
（3）若未能联系受骗事人 ，并在此期间仍出现不文化行为的 ，当事人的卡及开卡人将直接列入租车黑名单 ，临时终场对其租车服务 ，当事人可拨打公司热线：0431--85382666进行询问。
（4）视其情节轻沉 ，停租期限为一个月至二年。
（5）除上述措置之表 ，对于恶意占用的 ，拒付赔偿金的本公司将提交有关行政部门处置。对于败坏公共自行车的 ，按《长春尊龙集团官网停车场公共自行车败坏、失落赔偿尺度》进行赔偿。对于粉碎锹剿设施设备的、将提交有关司法部门处置。
九、常见问题
1、当租车卡出现卡内余额不及怎么办？
当卡内余额少于5元时 ，将无法进行租车。租车后卡内余额不够支付本次租车资用 ，租车卡显示欠费状态 ，将无法在进行租车 ，必要进行充值 ，充值后会将欠费扣除。也能够向现场服务人员或拨打热线电话：0431--85382666 ，追求援手。
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2、卡内余额不够支付本次租车资用的怎么办？
当租车卡内余额大于最低金额时 ，还车刷卡后 ，卡内余额不够支付本次租车资用的 ，租车卡状态将变为欠费卡 ，承租人不能再使用该卡租车 ，必要进行充值 ，充值后扣除欠费。承租人可至自行车服务租赁点查问余额。
3、租车卡一天最多能刷卡租车几多次？
只有是正常解决的租车和还车业务 ，不限造一天使用的次数。
4、还车时车桩全数停满了怎么办？
若是您发现车桩全数停满了 ，能够把车辆送还到左近的网点 ，或拨打服务热线电话：0431--85382666 ，工作人员会尽快前往调度 ；
5、租赁服务网点暂停服务怎么办？
如遇恶劣气象或停电、维建等情况 ，服务点领域、服务功夫进行一时调整 ，并提前向社会颁布布告。承租人无法正常租用公共自行车时 ，能够向现场服务人员或拨打热线电话追求援手。
6、因故障问题还不上车 ，多扣用度怎么处置？
首先拨打网点地点区的租车服务热线电话 ，通知还不上车的网点、卡号、手机号 ，后盾技术工作人员处置结束后 ，会电话联系租赁人奉告他们应该在几天后到指定的办卡工作站去 ，会将多划去的用度退还。退用度时需带有效身份证原件和自行车租用卡。
7、租车卡异常怎么办？
? 可在服务点自主服务机上选择“终端服务” ，选择异�？ùχ� ，进行自主异�？ùχ� ，或者拨打服务热线电话：0431--85382666进行处置。
8、凡违反上述守则 ，由交警和有关部门依法处置 ，所造成的损失和责任全数由借车者承担。
